55世纪

空中乘务 （航空效劳）专业

作育目的

本专业主要面向各航空公司、机场等企业
，作育拥护党的基本蹊径
，掌握航空效劳专业必备的基础理论和专业知识
，具备航空效劳基本手艺
，有较强的现实操作能力
，有较高的效劳意识、立异意识和优异的职业品德
，有优异的体能和康健心理
，能从事空乘效劳、机园地面效劳、机场安检、客票销售等一线事情的德智体周全生长的高素质手艺型人才。

就业偏向及能力要求

1、就业偏向

就业偏向：民航地面效劳偏向、民航空中效劳偏向、机园地面相关配套效劳偏向。

主要就业单位：天下各机场、航空公司及客、货运署理公司等

文化基础课程

1、毛、邓、三主要头脑概论???

着重教学中国共产党把马克思主义基来源理与中国现实相团结的历史历程
，充分反应马克思主义中国化的三大理论效果
，资助学生系统掌握毛泽东头脑与中国特色社会主义理论
，坚定在党的向导下走中国特色社会主义蹊径的理想信心。

2、头脑品德修养与执法基础????

主要举行社会主义品德教育和法制教育
，资助学生增强社会主义法制看法
，提高头脑品德素质
，解决生长成才历程中遇到的现实问题。

?3、盘算机应用基础???

本课程主要教学盘算机基础知识、盘算机操作系统、word、Excel、盘算机网络和常用工具软件等内容的基本知识和操作手艺
，并组织学生加入天下盘算机公共品级考试
，考取天下盘算机公共品级（一级）证书。

4、中国近代史纲要?????

本课程主要让学生相识中国近代史
，并细密团结中国近代史的历史现实
，通过对有关历史历程、事务和人物剖析
，提高运用科学的历史观和要领论剖析和评价历史问题、区分历史是非和社会生长偏向的能力。

5、文学作品浏览与应用文写作???

通过讲述古今中外名家的种种文体名篇
，提高学生的文学素养以及阅读赏析能力
，会剖析文学作品的头脑内容、基本结构和艺术特色
；通过古今语言基本知识和写作知识的解说使学生掌握汉语言运用的基本规范
，切实提高学生的口头和书面表达能力,为学好专业手艺打下坚实基础
，通过应用文写作的学习和训练
，能够明确财经部分和企业常用的公牍、事务文书及财经常用文书的知识
，能够起草一样平常公务文书。

6、基础英语???

该课程作育学生英语听、说、读、写的应用能力
，从第1 学期最先组织学生加入天下公共英语品级（三级）考试。

7、体育??

本门课程主要学习体育基本理论、体育保健知识、田径、球类、健美操等运动项目的基本知识和技巧
；以身体训练为主要手段
，掌握运下手艺
，养成优异的体育磨炼习惯
，增强体质、增进康健和提高体育素养
，并抵达国家大学生体育磨炼标准。

?8、军事训练与国防教育???

本课程使学生相识现代军事战争和国防的基本知识
，对学生举行爱国主义教育、整体主义教育、形式政策教育和国防教育
，增强学生的国防意识、纪律看法和提升自主自理能力
，使其养成优异的生涯习惯和严谨的作风。

专业基础课程

1、形体训练??

本课程主要研究怎样准确明确美的看法
，明确对形体美的浏览
；掌握航空效劳职员形体美的职业要求
，明确形体训练的基本要领。通过训练掌握形体塑造的基本要领
，以拥有优雅的气质和漂亮康健的形体。

?2、礼仪??

?本课程分为两个部分,第一部分重点教学怎样掌握企事业单位一样平常外交运动所涉及的种种礼仪规范
，包括小我私家礼仪、外交礼仪、职场礼仪、运动礼仪
，公共礼仪和涉外礼仪的知识
，训练部分重点提高礼仪应用能力和文明素养
，塑造出优异的职业形象。第二部分是作育学生职业礼仪素养与职业形象
，树立效劳意识并掌握效劳礼仪的基本理论及效劳手艺
，为以后从事空中乘务及航空效劳事情打下基础。

3、民航执律例则????????

本课程使学生相识航空法的看法、特点、航空法的形成及现代航空法的生长及作用
，掌握空中航行、航空器、航空职员、机场、空中交通效劳、航空运输通用航空等规则
，相识航空器援救和视察、公共航空企业运营治理及国际航空运输治理体制生长转变。

?4、民航效劳心理学???????

本课程是资助学生相识心理学的基本看法和基本要领
，相识民航效劳主体和客体的心理征象及其生长转变的纪律
，注重深入探讨游客的心理需要
，提高效劳应具备的心理素质
，掌握民航效劳的内容及民航心理学研究要领等知识。

5、礼仪实训

本课程通过实训
，进一步使学生小我私家形象、举止、效劳技巧方面抵达标准化要求
，改善学生心态
，提升自身修养
，以抵达切合空乘职业形象的标准。

?6、民航概论???????

本课程主要使学生相识民航生长史
，对飞机、发念头及电气电子装备和系统基本结构和事情原理有系统、周全的相识
，同时
，要修业生相识航空气象、空中交通管制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识
，为学习有关专业课程打下一定的基础。?

7、民航地面效劳????????

本课程使学生相识机场的生长、分类、体制及在国家经济生长中的职位与作用
；相识机场部分组成及功效、候机楼治理及流程及机场值机效劳
，并团结效劳流程训练
，使学生掌握部分效劳手艺。

8、民航清静实务????

本课程是一门知识笼罩面广、应用性强的课程。它包括安检理论知识与应用
，航空运输组织
，机场守卫
，报关报检
，安检步队建设
，安检规则和多种安检要领的实验与检查
，涵盖了民航领域中众多学科知识与手艺。同时
，操作课安排了实践操作训练
，使学生掌握其操作手艺。

9、航空运输地理?????????

本课程使学生相识地球与航行的基础知识及其相互联系
，航空运输结构情形及有关航空运输地理理论
，中国空运地理及主要国家的空运地理、地图与摇感在航空中的应用
，并能掌握中国海内和国际各地区的航线及中国民航使用的各型飞机的性能等营业知识。

专业手艺课程

1、民航效劳英语???

本课程是在基础英语课程的基础上专为航空效劳专业开设的专业英语课程
，围绕民航效劳的基本知识及知识睁开
，兼顾专业性、适用性和职业性的同时
，力争精读与泛读选材的合理性
，使学生在一个英语情形中相识这些内容并学会现实使用
，同时还能相识民航业的一些基础知识。

2、通俗话与播音技巧???

本课程内容包括通俗话语音的基本特征、发音要领以及矫正要领。学习目的在于相识通俗话语音的基本特征
，掌握准确的发音要领
，具备准确的发音能力。授课历程中加入航空公司广播词的培训
，并组织学生加入通俗话水平测试
，取得二级甲等证书。

?3、民航效劳礼仪???

本课程是航空效劳专业的一门专业主干课
，在航空效劳专业教学中占主要职位
，是一门实践性很强的课程。本课程在先容基本礼仪知识的基础上
，针对航空效劳行业的特点
，深入叙述了航空效劳职员所应具备的营业素质、职业品德和礼仪规范
，旨在深化学生对效劳意识及礼仪规范的明确
，为从事航空效劳行业种种事情打下扎实的基础。

4、民航乘务员基础??

本课程主要先容民航业概况、民航生长历程、航行知识和机场知识等
，通过相关资料和图片拓宽学生的知识点与知识面
，为其未来的航空效劳现实事情涤讪扎实的知识基础
，是航空效劳专业的一门焦点课。

5、民航客舱清静治理???

本课程贴近航空效劳行业需求
，既充分体现民航客舱清静治理的依据和主要性
，又团结客舱清静治理的特点
，使学生相识掌握客舱乘务员清静职责、客舱旅客清静治理、客舱应急处置惩罚、机上抢救等相关知识
，团结实践教学
，提高学生的专业能力
，是航空效劳专业的焦点课。

?实训中心课程

?1、民航客舱实训???

本课程是航空效劳专业的主干课
，通过在实训中心的使命引领和项目运动
，使学生能掌握客舱效劳的相关内容、效劳技巧和相关理论知识
，能起源完成客舱效劳相关岗位的现实事情使命
，作育学生具有忠实、守信、善于相同和相助的品质
，为成为一名及格的乘务职员涤讪职业能力基础。本课程的教学
，旨在通过对空中乘务职业熟悉和熟悉、客舱效劳历程及技巧的学习与实训
，使学生相识乘务员职责
，客舱效劳的基本程序、内容
，客舱长、短航线的效劳操作要领
，掌握基本效劳技巧
，学会与游客的相同与交流
，胜任客舱乘务员的事情。

2、地面效劳实训

本课程通过在实训中心的场景模拟
，让学生掌握值机效劳、要客效劳、商业效劳、票务效劳四个部分的效劳流程及效劳手艺
，能够自力完成这些相关岗位的事情使命
，着重作育学生的现实操作能力
，并进一步增强学生的相同能力。

3、清静实务实训

本课程通过模拟民航清静审查、机场守卫等场景
，让学生掌握安检、守卫等基本手艺
，能够规范、自力地完成相关事情
，注重作育学生的事情能力
，为学生考取民航清静审查员证书打下坚实基础
，也为就业提供更多时机。

?4、民航清静审查员考证培训?

主要为让学生考取民航清静审查员岗前资格证书
，以拓宽就业面。

5、就业指导???

主要为民航单位选聘学生举行应聘手艺的相关知识培训
，让学生相识面试技巧、面试礼仪等
，以提高就业率。

6、实习实践??

安排本专业学生到各航空公司及相关效劳行业事情。

工学团结实习

?1、校内实训

实训功效：客舱装备实训
，效劳情境实训

实训项目:客舱效劳手艺训练
，效劳礼仪情境实训

2、顶岗实习

组织学生在航空公司、机场及其他企业顶岗实习
，建设校企共享
，共赢运营机制
，确保企业加入专业建设的起劲性
，完成学生岗位手艺的作育
，配合探索航空效劳人才作育的新行动。